Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Temukan panduan pemasangan, penggunaan paket, kompatibilitas perangkat, dan solusi ketika koneksi belum berjalan.
Kompatibilitas
Pastikan iPhone kamu dapat menggunakan eSIM
Lakukan tiga pemeriksaan ini sebelum membeli eSIM Insroam: varian iPhone, kunci operator, dan EID.
Baca panduanInstalasi & aktivasi
Cara memasang dan mengaktifkan eSIM
Panduan lengkap dari menerima detail instalasi sampai menyalakan data roaming di negara tujuan.
Baca panduanKompatibilitas
Cara memastikan perangkat mendukung eSIM
Periksa menu perangkat, status kunci operator, serta kemungkinan perbedaan varian negara.
Baca panduanPaket & penggunaan
Cara membaca sisa kuota eSIM
Pahami angka sisa, terpakai, dan total kuota setelah membeli paket atau top up.
Baca panduanPaket & penggunaan
Kapan masa aktif eSIM dimulai?
Pahami perbedaan antara memasang profil, mengaktifkan saluran, dan mulai memakai jaringan.
Baca panduanPemecahan masalah
eSIM aktif tetapi internet belum tersambung
Checklist pemecahan masalah jaringan sebelum menghubungi pusat bantuan.
Baca panduanBelum menemukan jawaban?
Untuk sementara, bantuan CS tersedia melalui DM Instagram @insroam.id.